Оставьте контакты - дизайнер свяжется в течение 15 минут и подготовит расчёт
Отвечаем за каждый модуль: от корпуса и фасадов до последней петли Blum. Если что-то сломалось - чиним или меняем без лишних вопросов.
Ремонт или замена за наш счёт - вне зависимости от того, когда именно проявилась проблема
Расхождение ЛДСП, вздутие, отклейка кромки, растрескивание эмали, деформация шпона - всё покрывается. Меняем проблемный элемент целиком, если ремонт не вернёт внешний вид.
Петли Blum, направляющие Hettich, газлифты, доводчики - имеют гарантию производителя до 25 лет. Провисшую петлю или износившийся доводчик меняем по регламенту производителя.
Кварц, акрил, натуральный камень, керамогранит - гарантия производителя + наша. Трещины, сколы по стыкам, отслоение кромки - устраняем.
В течение 48 часов с вами связывается мастер и согласовывает удобное время выезда. По Москве обычно на следующий рабочий день, по Подмосковью - в течение 5 рабочих дней.
Если дефект подтверждается - заменяем элемент или модуль целиком без дополнительной экспертизы. Спорных случаев за 15 лет было меньше 10, и все в пользу клиента.
Если гарантия истекла - чиним по сервисному тарифу. Запчасти на все модели, которые мы делали с 2018 года, есть на складе.
Честно: гарантия не вечна и не бесконечна. Есть ситуации, которые мы не можем покрыть - но всегда поможем с ремонтом за разумные деньги:
Порядок действий максимально простой:
Мебель живёт дольше, если за ней ухаживать грамотно. Несколько базовых рекомендаций:
Опишите ситуацию - разберёмся и приедем. Для действующих клиентов линия гарантии работает в приоритете.